[비즈메시지] 알림톡 템플릿 등록 방법 안내

 안녕하세요!

비즈니스 토탈 솔루션 선도기업

엠포플러스(주) 입니다!

 

 

카카오 친구톡은 문자메시지 발송과 비슷하게 이미지 추가 / 광고성 메시지 발송이 가능하여

많은 분들이 어렵지 않게 사용하시지만, 카카오 알림톡은 정보성 메시지만 발송 가능하며

메시지 내용에 대한 사전 검수가 이루어지다 보니 발송에 어려움을 느끼시는 경우가 많습니다!

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이를 해결해드리기 위해 알림톡 발송을 위한 템플릿 등록 및 발송 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.

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우선 템플릿 작성을 위해서는 엠포플러스에 채널 ID 를 사전 등록해주셔야 합니다.

우선, 비즈니스 채널로 등록된 카카오톡 채널 ID 를 등록해주셔야 하는데요,

생성된 채널을 비즈니스 채널로 전환하기 위한 방법은 이전 포스팅을 참고해주세요.

 

 

 

https://blog.naver.com/emfosky/222425647896

 

 

엠포플러스에 채널 등록을 하셨다면

등록하고자 하는 채널을 선택 후 템플릿 등록 요청을 주셔야 합니다.

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템플릿 신규 등록 요청은 아주 간단합니다!

요청 방법을 이미지와 함께 안내 드리겠습니다.

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카카오톡 전송 > 템플릿관리 > 템플릿등록 버튼을 누르시면

 

아래와 같은 팝업을 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

카카오 ID 를 선택 후, 템플릿명을 적어주세요.

이때 템플릿 명은 추후 수정이 불가하며 같은 채널에 동일 제목의 템플릿 생성도 불가하오니

이 점을 참고하시어 등록해주셔야 합니다.

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다음으로 고객에게 발송하는 메시지인 템플릿 내용을 입력해주셔야 합니다.

여기서 중요한 점은 내용에는 반드시 '정보성' 메시지만 입력이 가능하며

광고성 문구(채널 추가 유도, 이벤트 참여 유도 등)가 포함될 수 없습니다.

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추가로, 템플릿 내용을 입력할 때 '변수기능'을 이용하여 고객마다 다른 정보를 발송할 수 있습니다.

이름/시간/포인트 등 고객마다 다른 정보를 입력해야 할 경우 변수로 설정하실 부분을

#{변수} 형태로 입력하시면 하나의 템플릿으로 고객에게 개인화된 정보를 보내실 수 있습니다.

 

 

 

 

다음으로 알림톡에서는 원하시는 버튼 추가가 가능합니다.

버튼 타입에는 배송조회 / 웹링크 / 앱링크 / 봇키워드 / 메시지 전달 이 있습니다.

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웹링크를 등록하실 때 고객마다 다른 URL 로 이동을 원하시는 경우에는

링크에도 변수를 추가하여 발송이 가능하오니 참고 바랍니다.

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이렇게 등록된 템플릿은 검수 후 승인이 되어야 발송하실 수 있습니다.

승인 되기까지는 영업일 기준 2일 정도 소요됩니다.

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템플릿 승인이 되면 미리 지정한 담당자에게 승인여부가

알림톡으로 발송되오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

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마지막으로 엠포플러스에서 제공하는 부가서비스를 하나 소개해드리겠습니다.

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엠포플러스에서는 알림톡 발송이 실패한 건에 대해

 

문자로 재발송할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

 

 

 

 

문자 재발송 처리 에서 원하시는 문자 유형을 선택하신 후,

LMS 제목과 발송하실 발신번호를 입력해주시면

실패건에 대한 문자 재발송이 자동으로 이루어집니다.

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안내드린 가이드를 따라해보시면 템플릿 등록이 전혀 어렵지 않으실 겁니다 !

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문자라도 모두 같은 문자가 아닙니다.

엠포플러스를 통해 스마트한 문자 서비스를 접해보세요.

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1599-2320으로 연락 주시면

문자서비스에 관하여 자세히 안내드리겠습니다.

감사합니다.

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http://www.bizemfo.co.kr/